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Este informe estudia el acceso/servicio universal desde las perspectivas de la UIT, la
CITEL y la OMC. Estudia a fondo la legislación y políticas utilizadas por muchos países de la
región de las Américas.

         El Servicio Universal en las Américas pretende servir como instrumento de referencia
para asistir a los países de la región de las Américas en la determinación de políticas y prácticas
óptimas, a fin de que todos los habitantes de la región tengan acceso al servicio universal.

         Queremos expresar nuestro agradecimiento a todas aquellas personas que han contribuido
a este informe, en particular, la Srta. Graciela Mealla, coordinadora del informe, y el Sr. Héctor
Carril, Presidente del Grupo de Trabajo del Comité Consultivo Permanente I (CCP.I) sobre
Servicios Básicos y Universales de la CITEL. Varias versiones de este informe se han distribuido
a las Administraciones de la región de las Américas. El informe se ha enriquecido con los
comentarios y sugerencias de una gran variedad de personas dentro del ámbito de la UIT, la
CITEL, la AHCIET y la más amplia comunidad de las telecomunicaciones.

                                                    Hamadoun I. Touré
                                                           Director

                                  Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones
                                                          de la UIT

                                               1 de febrero de 2000

VI
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