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PRÓLOGO

                                                                                 Gonzalo Ruiz
                                                                                         Relator

                                                                       Relatoría de Roaming
                                             Grupo de Trabajo de Políticas y Regulación

                                                          Comité Consultivo Permanente I
                                                                                           CITEL

                   Hacia una mayor transparencia y accesibilidad en los servicios de roaming
                   en la región

                       La problemática de los servicios de roaming; constituye una permanente preocupación de la
                       CITEL. Por un lado, las administraciones se han visto obligadas a atender los problemas de los
                       usuarios víctimas por incrementos inesperados y desproporcionados de sus facturas por estos
                       servicios; y por otro, se vienen buscando soluciones al denominado “roaming inadvertido”, que
                       afecta a los usuarios residentes en zonas de frontera de los países.

                       El Comité Consultivo Permanente I de la CITEL, consta de cuatro grupos de trabajo, uno de los
                       cuales, el Grupo de Trabajo de Políticas de Regulación, viene desarrollando su agenda a través
                       de seis relatorías. El Perú, país que lidera la Relatoría de Roaming, ha pretendido abordar los
                       problemas antes mencionados desde una perspectiva eminentemente técnica, empleando
                       herramientas de información como son las carpetas técnicas, bases de datos de tarifas, así
                       como documentos de diagnóstico, entre otros; que permitan a las administraciones una mejor
                       comprensión de la problemática, generando así, soluciones que van desde la regulación misma
                       hasta la autorregulación de los mercados de servicios móviles.

                       Deseamos agradecer de manera muy especial a las administraciones que han contribuido y
                       aportado la información necesaria para el desarrollo de este documento. Asimismo, deseamos
                       agradecer de manera muy especial a la Presidencia del CCPI, por su apoyo decidido y
                       permanente en el trabajo desarrollado por la delegación del Perú al frente de esta relatoría.

                       Esperamos que este documento que pretende contribuir a la comprensión de la problemática
                       del roaming en la región, pueda ser un referente importante para el diseño de políticas
                       vinculadas al roaming de las distintas administraciones del CITEL.

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